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四川昇腾修建工程有限公司
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  1、售后服务专员接单  我司的售后服务专员接单电话是:13982141596 
  (1) 接到客户报修后,由售后服务专员具体、正确天纪录需维保项目信息、如业主有详细维修工夫的要求等纪录。  0267.com
  (2)接到报修后由售后服务专员遵照维修义务实时编排维修义务单,并转告物资部和项目管理部实时调配维修物质及施工人员。同时将业主报修内容纪录到《维修统计表》中。
  (3)当售后服务专员取物资部和项目管理部和谐调配资本,明白维修启动工夫后。实时取业主报修职员停止联络,反应维修企图布置。要求维修职员在接到关照24小时内取业主商定首次维修工夫,并实时停止维修资本的构造调配事情。  
 
   2、维保实行  售后维修技术人员在确认维修质料到位今后,应立刻取业主获得联络,落实企图维修工夫及需解决的维修登记手续,并提早到物业管理部停止手续解决。项目维保时期售后维修技术人员全程旁站监视。触及大众地区的维保事情,设置暂时施工围挡,并做好外围指导服务,只管削减果维保施工对运营形成影响。关于较大维修,在起首处理知足运用功用的题目,保修事情将在2~5个工作日内完成。
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   3、维保后的回访  维保完毕后,售后维修技术人员将约请业主对本次维保事情停止回访,收集业主对我方维保服务的一些看法和发起,以便在以后的维保服务中络续革新完美。